NexusEST Vietnam cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quyền riêng tư. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng website nexusestvietnam.com.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng (nếu có giao dịch)
- Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ
- Thông tin về hành vi truy cập website (cookies, IP, trình duyệt, vị trí…)
Thông tin được thu thập khi:
- Bạn điền form liên hệ / đặt hàng
- Bạn đăng ký nhận tin tức
- Bạn sử dụng tính năng trên website
- Website tự động ghi nhận qua công nghệ theo dõi (cookies, Google Analytics…)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý yêu cầu tư vấn, liên hệ, đặt dịch vụ
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
- Gửi thông báo, khuyến mãi, bản tin (nếu bạn đồng ý)
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa website
- Đảm bảo an ninh, chống gian lận, phòng chống tấn công mạng
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:
- Đối tác hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán hoặc vận chuyển
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật
- Khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn
Các bên liên quan đều có nghĩa vụ bảo mật theo điều khoản ràng buộc.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Mã hóa SSL
- Máy chủ bảo mật và hạn chế truy cập
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Kiểm soát truy cập nội bộ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng:
- Cookies
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Công cụ phân tích hành vi người dùng
Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không chính xác.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Xóa dữ liệu cá nhân trong hệ thống
- Hủy nhận thông tin tiếp thị
- Yêu cầu giải thích về việc sử dụng dữ liệu
Liên hệ qua email hoặc hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.
7. Liên kết đến trang web khác
Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website này.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách Quyền riêng tư có thể được cập nhật theo thời gian.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.